第十六届中国零售商大会暨展会于5月24日—26日在湖南省长沙市万家丽国际大酒店召开。
 

作为第十六届中国零售商大会暨展会的重要部分,由中国商联商业店装与展陈行业分会承办的中国商联商业店装与展陈行业分会展、“中国商业数字化场景运营创新峰会暨商业智慧空间战略合作签约仪式”同期亮相。
 

5月26日上午,中国商业联合会党委常委、副会长张丽君在中国商业数字化场景运营创新峰会发表致辞。张丽君副会长的讲话,高屋建瓴、振奋人心,为行业、分会的发展指明了方向。
 

以下是张丽君副会长讲话全文:(根据现场讲话录音记录)
 

中国商业联合会党委常委、副会长

张丽君

(2023年5月26日)

 

各位领导、各位与会代表:

大家上午好!
 

作为本届大会的重要组成部分,中国商业联合会商业店装与展陈行业分会、智慧商业分会共同举办的中国商业数字化场景运营创新峰会,为商业数字化场景运营的有关各方搭建了一个高端的、具有前瞻性的交流平台。
 

此次两个分会共同举办的活动,从题目到内容都很好,把开放的、务实的交流放在最前面,活动旨在优化整个市场的资源配置、促进商品的流通、活跃消费市场,在这些方面发挥作用。而且,两个协会有共同的热点、议题,共享经验的交流、共商破局之道、共谋发展大计,为行业的相关业务提供经验和借鉴,这次峰会的特点特别好。
 

首先,中国商联商业店装与展陈行业分会、智慧商业分会是中国商业联合会的两个分支机构,这两个分支机构有共同的特点。第一个共同的特点是:务实,和企业交流非常的紧密;第二,能够把握行业的脉搏、市场的动向。商业店装与展陈行业分会的成立,是一个突破和非常智慧的举动,其实,展陈、布展、给店铺经营装修,实实在在的是为商家提供一个直观的、更好的营商环境,促进消费舒适的环境,同时,自己也能在这个过程当中,把商业展陈做得更美、更实用,更加的促进经营和管理。智慧商业分会成立已经十多年了,他们一直立足于数字化、互联网、解决方案、大数据、AI,召开不同的巡展、交流、沙龙等,两个协会都贴近企业、贴近市场,为行业做出了实实在在的贡献。两个组织还有共同的特点,就是运行特别规范,完全按照中国商业联合会的管理规范来运营,来很好地为企业服务,这两个协会的前景非常好。
 

第二,两个分会的跨界联合,给我们建立了一个很好的榜样。虽然在智慧商业的领域,在展陈的领域,看似不相通,但是他们找到了最热点的话题,就是大数据的应用。从展陈的角度怎么用数字化的技术?数字化技术怎么在展陈当中有实实在在的场景?这样跨界的融合和跨界的联合,非常有意义,非常有创见。
 

第三,在整个大数据的时代,在座的各位最重要的任务,就是要寻求数字化技术在商贸服务业当中应用的那些环节,应用的那些节点和场景,我们找到了这些应用的环节、技术和场景,自然就给数字化赋能这个行业找到了落脚点。
 

日前,我在衢州比较小的一个地方,看到了一个三万平方米的餐厅,仅有大概120个员工,当中有10%是数字化的技术员工,他们把各个场景、各个环节深入到数字化的控制当中,每人一台手机,所有数字化的、能够取代人力资源的全部都数字化解决,把那些场景、那些环节、那些要点抓的非常好,提出了解决的方案。我觉得,我们今天在这里讨论的不是数字化的技术,也不是怎么样搭建,而是数字化技术在商业里到底应用场景是什么?找出来。应用的节点是什么?找出来。还有哪些环节?找出来。我相信,数字化技术一定能够给出一个很好的解决方案。
 

跨界的联合、讨论、数字化赋能行业,研究数字化赋能商贸服务业的场景,话题新鲜、热辣、有创意,祝愿这次大会圆满成功,大家收获满满,谢谢!